سياسة الخصوصية

02

كيف تُستخدم هذه المعلومات وكيف تُحفظ

بيانات السلة (المنتجات والكميات التي تضيفونها قبل إتمام الطلب) مؤقتة وتبقى ضمن جلسة تصفحكم فقط.

عند إتمام الطلب بنجاح، يقوم الموقع بإنشاء سجل طلب داخلي دائم يتضمن: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، الملاحظات إن وُجدت، أسماء المنتجات المطلوبة وكمياتها وأسعارها وقت الطلب (حيث تتوفر)، المجموع، وحالة الطلب. تُستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلبكم، والتواصل بخصوصه، ومتابعة التوصيل، وإدارة الطلبات والتقارير الداخلية للشركة.

يبقى هذا السجل محفوظًا ضمن نظام إدارة داخلي محمي بكلمة مرور، ولا يُحذف تلقائيًا بعد إرسال الطلب. تُرسَل رسالة الطلب أيضًا عبر واتساب إلى فريق الشركة كما هو موضح أدناه.

03

واتساب

عند اختياركم إتمام أو متابعة الطلب عبر واتساب، ستنتقلون إلى تطبيق أو خدمة واتساب المملوكة لشركة Meta. تُطبَّق عندها سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بواتساب/Meta على أي تواصل يتم عبر تلك المنصة، وذلك بشكل مستقل عن هذا الموقع.

04

خرائط جوجل

تعرض صفحة "تواصل معنا" خريطة مضمّنة من خرائط جوجل (Google Maps) لتحديد موقع الشركة. يخضع استخدام هذه الخدمة لسياسة الخصوصية الخاصة بجوجل.

05

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط أساسي (session cookie) ضروري لتشغيل سلة الشراء وحماية النماذج من التلاعب، ولا يُستخدم لأغراض تتبع أو إعلانات. لا يعتمد الموقع حاليًا أدوات تحليل زيارات أو تسويق إلكتروني.

06

من يمكنه الوصول إلى المعلومات

يقتصر الوصول إلى معلومات الطلب على فريق الشركة المعني بمعالجة الطلبات والتواصل مع الزبائن.